Réponse rapide
Contactez votre opérateur 3 semaines avant le déménagement. Le transfert est gratuit chez Free et Orange, payant chez SFR (49€) et Bouygues (19€). Vous pouvez aussi résilier sans frais (motif légitime).
Comparatif par opérateur
| Opérateur | Transfert | Frais | Délai | Résiliation sans frais |
|---|---|---|---|---|
| Free | En ligne (espace abonné) | Gratuit | 2-3 semaines | Oui (motif déménagement) |
| Orange | Téléphone (3900) ou boutique | Gratuit | 2-4 semaines | Oui |
| SFR | Téléphone (1023) | 49€ | 2-3 semaines | Oui (zone non couverte) |
| Bouygues | Téléphone (1064) | 19€ | 2-3 semaines | Oui |
Étapes du transfert
1. Vérifiez l'éligibilité de votre nouvelle adresse (fibre ? ADSL ? 4G box ?)
2. Contactez l'opérateur 3 semaines avant → demandez un transfert
3. Rendez-vous technicien fixé pour activation à la nouvelle adresse
4. Le jour J : le technicien active la ligne, vous rendez l'ancien boîtier (ou gardez-le si même modèle)
Astuce : ne restez pas sans internet
Le transfert peut prendre 2-4 semaines. Pendant ce temps :
Partage de connexion depuis votre téléphone (vérifiez votre enveloppe data)
Clé 4G en location (~20€/mois chez Orange ou Free)
Hotspot Wi-Fi public (bibliothèque, café, coworking)
Cas particulier : fibre non disponible
Si votre nouvelle adresse n'est pas éligible à la fibre :
Vous pouvez résilier sans frais (motif légitime : impossibilité technique)
Alternative : box 4G/5G (Free 5G box à 29,99€/mois, performances proches de la fibre)
Checklist internet déménagement
✅ Vérifier éligibilité fibre à la nouvelle adresse (sur lafibre.info)
✅ Contacter opérateur 3 semaines avant
✅ Prévoir solution temporaire (4G) si délai > 2 semaines
✅ Profiter du déménagement pour comparer les offres (Red by SFR, B&You, Sosh)
Rédaction Déménagement 365
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